智能POS常見問題
來源:
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作者:佚名
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發(fā)布時(shí)間:2023-01-05
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a) APOS A8如何開機(jī)
打開后蓋接好鋰電池、接充電器，按機(jī)器右上角“開機(jī)鍵”2秒后自動開機(jī)。
b) APOS A8紙張規(guī)格及安裝
熱敏紙寬度57毫米、直徑40毫米及以下都能使用。熱敏紙只有最外面是打印面（用指甲快劃能劃出黑線），把打印面向下放入紙盒壓緊就行。
c) APOS A8電池拆裝
機(jī)器更換鋰電池時(shí)特別注意不能拽著電池斜拉，這樣容易拉壞電池與接口；正確方法是拽靠近接口處的電池排線向上拉。
d) APOS A8充電注意事項(xiàng)
APOS A8是大容量鋰電池，充電時(shí)間比較久；在機(jī)器沒有移動時(shí)盡量插著充電器使用，這樣供電由充電器提供，延長鋰電池使用時(shí)間，移動使用時(shí)要能保證充足電力；充電指示燈為紅在充電、為綠已充飽。
e) APOS A8前后置二維碼掃描注意事項(xiàng)
APOS A8支持前后置掃二維碼，可通過應(yīng)用程序進(jìn)行調(diào)用掃描頭；正常應(yīng)用里會有切換前后置掃碼，如果沒有只能按應(yīng)用程序要求在相應(yīng)掃描頭掃碼。
f) SIM卡安裝及注意事項(xiàng)
APOS A8 4G全網(wǎng)通POS支持移動、電信、聯(lián)通所有網(wǎng)絡(luò)；注意APOS A8 只支持標(biāo)準(zhǔn)SIM卡，MicroSIM卡、NANOsim卡需加裝卡套；設(shè)備使用幾個(gè)月后無法交易要注意SIM卡是不是欠費(fèi)。
g) APOS A8機(jī)器出故障可否自行維修
POS機(jī)為金融設(shè)備，對安全要求特別高，拆開設(shè)備后交易密鑰自動銷毀，設(shè)備就無法使用；自行拆機(jī)將失去保修權(quán)利。設(shè)備如有問題請聯(lián)系您的服務(wù)提供商。
h) APOS A8機(jī)器出故障處理流程
設(shè)備出現(xiàn)故障請第一時(shí)間聯(lián)系您的服務(wù)提供商。您的服務(wù)提供商將會給您換機(jī)或取回維修。
i) APOS A8業(yè)務(wù)交易基本流程
各平臺交易界面、流程都不盡相同，正常交易問題請咨詢您的服務(wù)提供商。
j) APOS A8是否支持電話
APOS A8 支持電話功能，不接耳機(jī)時(shí)只有免提功能；但電話功能要平臺應(yīng)用支持。
k) APOS A8 是否支持客戶自行下載APP應(yīng)用（如微信、支付寶）
APOS A8 是金融POS設(shè)備，為了安全沒有平臺許可是無法自行下載程序，現(xiàn)在很多平臺為了豐富業(yè)務(wù)需要都有自己的APP市場，可從平臺APP市場下載相應(yīng)程序。
l) APOS A8機(jī)器無法開機(jī)處理流程
先判斷電池是否接好及電池是否沒電（可以從其它正常使用機(jī)器取電池過來測試）；接上充電器查看充電指示燈顯示是否正常；按“開機(jī)鍵”兩秒后看液晶是否正常顯示；通過上面處理還是無法開機(jī)的請直接您的服務(wù)提供商聯(lián)系。
